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Empfangschef (m/w/d) in Heppenheim

Wir suchen SIE als zukünftigen Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Michel Hotel Heppenheim.


Ihre Aufgaben


  • Fachliche und personelle Verantwortung für die komplette Front Office und Reservierung Abteilung
  • Bearbeitung der Empfangskorrespondenz (Reklamation, Posteingang, E-Mailverkehr etc.)
  • Kontrolle und Bearbeitung der Reservierungen & Reservierungsplanung
  • Erstellung von Belegungsstatistiken, Tagungsübersichten und Funktion
  • Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablauf an der Rezeption, sowie der Service- und Qualitätsstandarts
  • Optimierung der Arbeitsabläufe und steigern der Effizienz im Empfangsbereich
  • Dienstplan- & Urlaubsgestaltung
  • Schulung der Mitarbeiter "on the Job" und im Rahmen von Trainings und Meetings
  • Führen von Beurteilungs- & Entwicklungsgesprächen
  • Debitoren-, Kreditoren- und Provisionskontrolle
  • Kontrolle der Schichtkassen bücher (Kassenführung und Abrechnung)
  • Check in, Check out
  • Pflege der Internetportale, Homepage & Social-Media
  • Rechnungserstellung für Gruppen-, Tagungen und Reiseveranstalter im In- und Ausland
  • Ratenpflege, Splitting und Packageerstellungen in der Hotelsoftware Sihot
  • Bearbeitung von RFP´s in Zusammenarbeit mit Direktion und Sales
  • Kontrolle aller zu Bestellenden Arbeitsmittel für das Hotel
  • Bearbeitung und Erstellung von Tagungs- und Gruppenangeboten

 


Ihr Profil


  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/m Hotelfachfrau/mann, bereits mehrere Jahre Berufserfahrungen am Empfang und in Vergleichbarer Position
  • Sie haben ein freundliches, offenes und zuvorkommendes Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Sie sind loyal, engagiert, motiviert und kommunikativ
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse sowie sicheres Arbeiten mit MS-Office Produkten
  • Sie verfügen idealerweise über erste Kenntnisse mit der Hotelsoftware SIHOT
  • Sie können sich und andere anleiten und motivieren

 


Es erwartet Sie


  • Ein motiviertes, aufgeschlossenes Team
  • Kostenloses Parken in unserer Tiefgarage, sowie Verpflegung im Hotel
  • Nationale und internationale Gäste mit unterschiedlichsten Ansprüchen
  • Weiterbildung- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem stetig wachsendem Unternehmen

 


Kontakt
 

Wenn wir hiermit Ihr Interesse geweckt haben und Sie in einem jungen dynamischen Unternehmen arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Wenn Sie vorab Fragen haben, dann rufen Sie uns einfach an!


Michel Hotel Heppenheim

Siegfriedstr. 1
64646 Heppenheim

Tel. +49 (0) 6181 99 111 27
jobs@michel-hotels.de
www.michel-hotels.de